Uit de link
Situatie:
Norton AntiVirus (NAV) heeft een virus gevonden in de map _RESTORE of in de map System volume informatie, maar het kan dit virus niet repareren, in quarantaine plaatsen of verwijderen.
Oplossing:
Een van de nieuwe functies van Windows Me en Windows XP is System Restore. Deze functie, die standaard geactiveerd is, wordt door Windows gebruikt om bestanden terug te zetten op uw computer als deze beschadigd raken. Windows Me bewaart deze informatie in de map _RESTORE. Windows XP slaat deze informatie op in de map System volume informatie. Deze mappen worden bijgewerkt als de computer opnieuw opgestart wordt.
Als de computer geïnfecteerd is met een virus, is het mogelijk dat er zich een veiligheidskopie van het virus in de map _RESTORE of System volume informatie bevindt. Standaard voorkomt Windows dat andere programma's System Restore kunnen wijzigen. Daarom zal iedere poging van Norton AntiVirus om een bestand te repareren op niets uitlopen. Om dit te voorkomen moet u System Restore deactiveren en de computer opnieuw opstarten. De inhoud van de map _RESTORE of System volume informatie wordt verwijderd. U moet dan een volledige systeemanalyse uitvoeren.
System Restore uitschakelen:
Volg de instructies hieronder voor uw besturingssysteem:
Windows Me:
1. Sluit alle geopende programma's.
2. Klik met de rechter muistoets op Deze computer op het Windows bureaublad en kies Eigenschapen.
3. Klik op het tabblad Prestaties.
4. Klik op Bestandssysteem.
5. Klik op de tab Probleemoplossing.
6. Activeer System Restore deactiveren, klik op OK en klik vervolgens op Sluiten.
7. Klik op Ja om het systeem opnieuw op te starten. De functie System Restore is nu gedeactiveerd en de inhoud van de map _RESTORE wordt verwijderd als het systeem opnieuw wordt opgestart.
8. Voer LiveUpdate uit en download de nieuwste virusdefinities.
9. Controleer of NAV geconfigureerd is om alle bestanden en alle stations te scannen en scan vervolgens de computer.
10. Herhaal stap 1 tot 7 nadat u de geïnfecteerde bestanden behandeld hebt, maar deactiveer nu de optie System Restore deactiveren in stap 6.
Laat het LiveUpdate achterwege. (stappen 8 t/m 10).
Heb je die twee bestanden al handmatig verwijderd?
Groetjes,
Bennie