Hallo,
Een zeer bizar probleem : vorige nieuwe laptop gekocht - ASUS X1704ZA
Na 3 dagen normale activiteit : in de voormiddag alles OK, kort na de middag blokkeert plots het touchpad en de meeste toetsen van het toetsenbord. Alleen de tab-, esc- , windows- en aan/uit knop reageren nog. Het pijltje van de cursor beweegt wel maar kan nergens op klikken.
Bij het willen uitzetten start de laptop onmiddellijk zelf weer op.
Met de laptop dan maar naar de verkoper (zo'n 1/2 uur onderweg). Daar aangekomen start de computer en alles werkt weer normaal. Verder verloopt alles die dag normaal.
De dag nadien terug - terug na de middag - hetzelfde scenario. Terug naar de verkoper, daar aangekomen terug alles normaal.
De dag nadien, hetzelfde. Ik heb dan de laptop zelf ongeveer 1/2 uur dichtgeklapt. Een inderdaad nadien werkte deze weer normaal.
Kan iemand hier een verklaring aan geven en/of helpen met dit vervelend probleem op te lossen a.u.b. ?
Op de laptop staat alleen Microsoft Edge en Facebook geïnstalleerd.
Alvast bedankt.
Mvg, GJP
Een zeer bizar probleem : vorige nieuwe laptop gekocht - ASUS X1704ZA
Na 3 dagen normale activiteit : in de voormiddag alles OK, kort na de middag blokkeert plots het touchpad en de meeste toetsen van het toetsenbord. Alleen de tab-, esc- , windows- en aan/uit knop reageren nog. Het pijltje van de cursor beweegt wel maar kan nergens op klikken.
Bij het willen uitzetten start de laptop onmiddellijk zelf weer op.
Met de laptop dan maar naar de verkoper (zo'n 1/2 uur onderweg). Daar aangekomen start de computer en alles werkt weer normaal. Verder verloopt alles die dag normaal.
De dag nadien terug - terug na de middag - hetzelfde scenario. Terug naar de verkoper, daar aangekomen terug alles normaal.
De dag nadien, hetzelfde. Ik heb dan de laptop zelf ongeveer 1/2 uur dichtgeklapt. Een inderdaad nadien werkte deze weer normaal.
Kan iemand hier een verklaring aan geven en/of helpen met dit vervelend probleem op te lossen a.u.b. ?
Op de laptop staat alleen Microsoft Edge en Facebook geïnstalleerd.
Alvast bedankt.
Mvg, GJP
